Tätigkeiten ✔ First- & Second-Level-Support – Du bist eine der Ansprechpersonen für technische Störungen und hast im Hintergrund Zugriff auf unser erfahrenes 3rd-Level-Team. ✔ Fehleranalyse & Lösungen – Per Telefon, Fernwartung oder vor Ort behebst du Störungen effizient und nachhaltig. ✔ Systemwartung & Monitoring – Du überwachst den Systemzustand unserer Kundensysteme, führst Wartungen durch und optimierst laufende Prozesse. ✔ Reparaturen & Garantieabwicklung – Du kümmerst dich um die Instandsetzung und Garantieanträge von IT-Umgebungen. ✔ IT-Bereitstellung – Du konfigurierst Endgeräte und Netzwerkkomponenten und implementierst IT-Sicherheitslösungen.
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